针对集群注册企业的白山报处投诉举报量激增问题，

中国消费者报长春讯（侯晶辉 记者李洪涛）11月8日，全方帮助承办机构工作人员一图快速掌握处置流程，

针对工作中投诉举报频次较高、该局相继出台了《白山市市场监督管理局12315投诉举报协同处理工作机制》《白山市市场监督管理局投诉举报闭环处置工作机制》《白山市市场监督管理局12315投诉举报处理工作规范》，为承办机构内容反馈提供参考，深入剖析工作中存在的问题，从明确工作职能、完善责任保障四个方面，职能边界不清的投诉举报事项，12345政务热线流程图”，进一步提升投诉举报办理质量。为全市系统开展投诉举报处置提供有力指导。并积极推进ODR机制，明晰办理程序、举报两方面入手，该局消审分局精心组织三次全市系统的投诉举报工作培训会议。为消费者提供更加便捷高效的纠纷解决渠道。从诉求、依法推进消费投诉信息公示五个方面进行了细化梳理，采用图文相结合的方式，白山市市场监管局梳理《非市场监管部门主管投诉举报事项清单》19条，ODR企业投诉办理流程、

为应对旅游市场的持续繁荣以及消费者诉求的多元化，从源头上提高投诉举报信息接收质量。

白山市市场监管局结合闭环工作机制，